Como cuidamos dos seus dados pessoais

Esta política descreve de que maneira EquLum App AI ("nosso serviço") coleta, usa, conserva e protege dados pessoais quando você acessa o site, cria uma conta ou utiliza nossas ferramentas de trading e canais de suporte. O documento complementa os Termos de Uso e vale para visitantes e usuários cadastrados.

Informações que podemos receber

Os dados tratados podem abranger sua identificação, como nome e sobrenome, meios de contato, incluindo e-mail e telefone, país de residência, endereço IP, registros técnicos, preferências da conta e informações enviadas em formulários, pedidos de suporte ou validações de pagamento. Alguns elementos são necessários para criar a conta e processar depósitos ou saques; outros contribuem para proteger o acesso e tornar o serviço mais seguro e confiável.

Como utilizamos suas informações

• Criar, confirmar e gerenciar seu cadastro de usuário
• Disponibilizar a plataforma, os gráficos e o suporte ao cliente
• Cumprir obrigações legais, controles antifraude e requisitos de conformidade
• Reforçar a estabilidade do serviço, detectar abusos e proteger as sessões
• Transmitir avisos operacionais relacionados à conta, como situação de depósito ou manutenção planejada

Como protegemos os dados

Adotamos controles técnicos e organizacionais proporcionais aos riscos avaliados. Entre eles estão a criptografia SSL nas comunicações, o controle de permissões, o monitoramento de conexões sensíveis e, quando disponível, a autenticação em dois fatores. Nenhuma salvaguarda oferece proteção absoluta; comunique prontamente qualquer atividade ou acesso incomum a [email protected].

Direitos e escolhas disponíveis

Conforme o caso e a legislação aplicável, você poderá pedir acesso aos seus dados pessoais, sua retificação, a restrição ou eliminação de certos tratamentos, ou apresentar oposição a eles. Envie uma mensagem para [email protected] com o assunto “Exercício de direitos” e informe o e-mail vinculado à conta. Poderemos solicitar uma confirmação razoável da sua identidade antes de responder.

Guarda das informações e fornecedores

Conservamos seus dados pelo tempo necessário para operar o serviço, cumprir deveres legais e administrar possíveis controvérsias. Prestadores especializados, como empresas de hospedagem, processamento de pagamentos e envio de e-mails transacionais, podem tratar essas informações em nosso nome, seguindo instruções contratuais e medidas de segurança apropriadas.

Cookies e informações de conexão

O site pode empregar cookies e recursos equivalentes para manter sessões ativas, reduzir riscos de segurança e produzir métricas gerais de audiência. Você pode restringir certos cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar recursos como o login e a preservação das suas preferências.

Fale conosco sobre privacidade

Para esclarecer esta política ou solicitar o exercício de um direito, escreva para [email protected]. Buscaremos responder de forma objetiva e em prazo apropriado, após realizar as verificações necessárias.